Ihr Zug ist ausgefallen oder verspätet. Ihre Fahrgastrechte.

Fahrgastrechte-Formular für Interrail Tickets


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Wenn Ihnen Unannehmlichkeiten durch den Ausfall eines Zuges und/oder eine Verspätung (ab 60 Minuten am Zielbahnhof) entstanden sind, besteht für Sie Anspruch auf Entschädigung.

Bitte füllen Sie folgendes Online-Fahrgastrechte-Formular aus, um einen Entschädigungsanspruch geltend zu machen: 

Bitte geben Sie Ihre persönlichen Daten und Adresse, die Bankverbindung sowie die Angaben zu den angefallenen Verspätungen (die Abfahrts- und Ankunftszeit laut Fahrplan und tatsächliche Ankunftszeit mit der Verspätung) ein.

Sie müssen dieselbe Nummer des Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass), die bei der Buchung vorgelegt wurde und auf dem Fahrkartenbeleg steht, eintragen.

Bitte legen Sie den Scan oder Fotokopie des originalen Interrail Global Passes (oder des Interrail One Country Passes wenn ohne Anreise und Rückreise von Ihrem Heimatort in Deutschland) und des „Travel Diary“ (Interrail Heftumschlag*) bei.
* Bei One Country Pass wird der Heftumschlag nicht ausgefüllt.

Die Streckeninfo und die Passnummern müssen deutlich sichtbar sein.
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Gültigkeit der Pässe in den Schweizer Panoramazügen

Teil 8 der Zugprofi-Reihe „Wie Sie die Schweizer Alpen günstig bereisen und viel erleben können“

In den Teilen 1 bis 7 haben wir Ihnen einige der interessantesten Schweizer Pässe vorgestellt, die Ihnen die Möglichkeit geben, günstig und oft sogar kostenlos wunderbare Bahnausflüge durch die Schweizer Alpen zu unternehmen.

Heute möchten wir Ihnen eine Übersicht über die Gültigkeit der Pässe in den berühmten Panoramazügen und auf anderen interessanten Strecken geben.

Glacier Express

Der Glacier Express ist ohne Zweifel der berühmteste aller Schweizer Panoramabahnen.

Die Fahrt im Glacier Express ist zuschlagspflichtig. Der Zuschlag beträgt in der 1. und 2. Klasse: 49,- CHF pro Person und in der Excellence Class regulär 420,- CHF pro Person.

Die Sitzplatzreservierung ist im Zuschlag inbegriffen.

Folgende Pässe werden für die Bahnfahrt anerkannt:

    • Interrail Pass: 100% 
    • Swiss Travel Pass: 100%
    • Swiss Half Fare Pass: 50%
    • SBB Tageskarte: 100%
    • Regionalpässe
      Erlebniscard: 100% auf der Strecke Zermatt-Dissentis und
      50% für die Strecke Dissentis-Chur
      Graubündenpass: 100% auf der Strecke Oberalppass – St. Moritz. Für den Rest der Strecke ab/bis Oberalppass muss ein zusätzliches Ticket gelöst werden

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Der Interrail Pass – Ein Ticket für ganz Europa

Teil 7 der Zugprofi-Reihe „Wie Sie die Schweizer Alpen günstig bereisen und viel erleben können“

Den Interrail Pass kann man in der Tat als „das Ticket für ganz Europa“ bezeichnen.

Der Pass gilt nur für Reisende mit Wohnsitz in Europa. Je nach Ausführung kann dieser in einem oder mehreren Europäischen Ländern mit Ausnahme des Wohnsitzlandes eingesetzt werden.

Die beiden Hauptausführungen des Interrail Passes sind:

    • Einland-Pass (One-Country-Pass)
    • Global Pass

Den One-Country-Pass ist wie der Name aussagt für nur ein Land gültig.

Wenn z.B. die Schweiz Ihr Urlaubsziel ist, können Sie mit einem Schweiz-One-Country-Pass innerhalb eines Monats flexibel an 3 bis 8 Tagen (je nachdem wie viele Tage Sie beim Kauf gebucht haben) durch das Land reisen. 

Den Global Pass, ist dagegen in 33 Europäischen Ländern, außer im Wohnsitzland, gültig. Der Global Pass kann jedoch zu der einmaligen Anreise bis zur Grenze und wieder zurück verwendet werden. Je nach Ausführung ist dieser Pass bis 3 Monate gültig. 

Preise:
One-Country-Pass: (i
nnerhalb eines Monats zu benutzen)
3 Tage:  146,- CHF in der 2. Klasse / 195,- CHF in der 1. Klasse
4 Tage:  173,- CHF in der 2. Klasse / 230,- CHF in der 1. Klasse
5 Tage:  197,- CHF in der 2. Klasse / 262,- CHF in der 1. Klasse
6 Tage:  218,- CHF in der 2. Klasse / 291,- CHF in der 1. Klasse
8 Tage: 258,- CHF in der 2. Klasse / 344,- CHF in der 1. Klasse

Global Pass (innerhalb eines Monats zu benutzen):
4 Tage:  246,- CHF in der 2. Klasse / 328,- CHF in der 1. Klasse
5 Tage:  282,- CHF in der 2. Klasse / 376,- CHF in der 1. Klasse
7 Tage:  335,- CHF in der 2. Klasse / 446,- CHF in der 1. Klasse

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Swiss Travel Pass – Ihr All-in-One Ticket für die Schweiz

Teil 6 der Zugprofi-Reihe „Wie Sie die Schweizer Alpen günstig bereisen und viel erleben können“

Für Schweiz-Besucher (Personen mit ständigem Wohnsitz außerhalb der Schweiz und des Fürstentums Lichtenstein) ist der Swiss Travel Pass eine interessante Lösung, wenn man viel unterwegs sein möchte.

Der Pass hat zwei Varianten:

    • den normalen Swiss Travel Pass
    • den flexiblen Pass: Swiss Travel Pass Flex

Der Swiss Travel Pass ist an 3, 4, 8 oder 15 Tagen hintereinander gültig. Den Flexi Pass dagegen können Sie innerhalb von 30 Tagen nutzen, indem Sie selbst festlegen können, wann der Pass gültig sein soll.

Mit dem Pass genießen Sie:

    • Freie Fahrt mit Bahn, Bus und Schiff
    • Freie Fahrt mit den Panoramazügen (zzgl. Zuschlagen und Reservierungen)
    • Freie Benutzung der öffentlichen Verkehrsmittel in über 90 Schweizer Städten.
    • Freier Eintritt in über 500 Museen
    • Inkludierte Bergausflüge: Rigi, Stanserhorn und Stoos.
    • Bis zu 50% Ermässigung auf weitere Bergausflüge.
    • Bis zu 30% Ermässigung auf SBB RailAway Angebote. 

Preise:
Swiss Travel Pass:

3 Tage:  232,- CHF in der 2. Klasse / 369,- CHF in der 1. Klasse
4 Tage:  281,- CHF in der 2. Klasse / 447,- CHF in der 1. Klasse
8 Tage:  418,- CHF in der 2. Klasse / 663,- CHF in der 1. Klasse
15 Tage: 513,- CHF in der 2. Klasse / 810,- CHF in der 1. Klasse

Swiss Travel Pass Flex (innerhalb eines Monats zu benutzen):
3 Tage:  267,- CHF in der 2. Klasse / 424,- CHF in der 1. Klasse
4 Tage:  323,- CHF in der 2. Klasse / 514,- CHF in der 1. Klasse
8 Tage:  467,- CHF in der 2. Klasse / 742,- CHF in der 1. Klasse
15 Tage: 563,- CHF in der 2. Klasse / 890,- CHF in der 1. Klasse

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Regionalpass „Genfersee-Alpen“ – das Ticket für das Genferseegebiet

Teil 4 der Zugprofi-Reihe „Wie Sie die Schweizer Alpen günstig bereisen und viel erleben können“

Bei einem Urlaub am Genfersees eignet sich der Regionalpass „Genfersee-Alpen“ für Ihre Erkundungstouren durch die Region.

Der Pass ist für 5 oder 7 Tage verfügbar und erlaubt freie Fahrt mit dem öffentlichen Nahverkehr an 2 bzw. 3 frei wählbaren Tagen. An den übrigen 3 bzw. 4 Tagen genießen Sie mit dem Regionalpass „Genfersee-Alpen“ 50% Ermäßigung. 

    • Wenn Sie ein 5-Tage-Pass erworben haben, genießen Sie an 2 von Ihnen bestimmten Tagen (innerhalb der Gültigkeit des Passes) unbegrenzt viele freie Fahrten mit Bahn, Bus und Schiff auf dem ganzen Bahnnetz des Genferseegebiets. 
    • Mit dem 7-Tage Pass können Sie an 3 frei gewählten Tagen unlimitiertes Reisen durch die Region genießen.
    • Die meisten Bergbahnen der Region benutzen Sie mit dem Pass mit 50% Rabatt.
    • Für reisen mit 50% Ermässigung kaufen Sie die Fahrausweise am Schalter oder Billetautomaten nach Vorlage des Passes.

Die größten Highlights der Karte, welche Sie mit kostenlos (an den entsprechenden Tagen) benutzen können:

    • Die Fahrt mit der Zahnradbahn zum Rochers-de-Naye, auf 2042 Höhenmeter mit einem prächtigen Ausblick auf den Genfersee
    • Die Schifffahrt auf dem Genfersee – die Waadtländer Alpen aus einer anderen Perspektive bewundern
    • Die Bahnfahrt auf der GoldenPassLinie – sowohl mit den Belle Epoque- als auch mit den Panoramazügen der Montreux-Oberland Bahn (MOB) können Sie ohne Zuschlag reisen

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